Condiciones generales de compra

Gracias por comprar en Pirotecnia Sionlla.

Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros. 

DEVOLUCIONES:

Se aceptarán devoluciones hasta un plazo de una semana después de la recogida. Para solicitar la devolución, contacte con nosotros mediante el teléfono 687529630

 No olvide que: 

• Las devoluciones se harán en nuestras instalaciones previa comunicación telefónica y tras revisión del producto.
• No se aceptará ningún paquete visiblemente dañado (marcas de deterioro, de manipulación sobre el producto…) 
• No se admitirán devoluciones de los producto cuando hayan sido abiertos o dañados por una mala manipulación o conservación.

REEMBOLSO:

Se hará en el momento de la devolución en nuestras instalaciones. Usaremos el medio de pago que prefiera el cliente (efectivo o bizum) y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

CANCELACIÓN PEDIDO:

Si ha realizado un pedido y quiere cancelarlo antes de su recogida, deberás ponerte en contacto con nosotros a través de e-mail o llamada telefónica al 687529630. 

Si has realizado el pago mediante tarjeta, la devolución del dinero se realizará a través de Bizum

PAGO: 
Métodos de pago: 

Disponemos de los siguientes métodos de pago:

1. Momento del cobro: Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago más tarde, podrás hacerlo cuando pases a recoger el pedido en nuestras instalaciones (se aceptan pago en efectivo y bizum, no disponemos de la opción pago con tarjeta)
2. Compra segura: Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.

A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.

ENVÍO:

El envío de artículos pirotécnicos a domicilio está prohibido por ley (reglamento de artículos pirotécnicos y cartuchería RD989/1025).

Para poder recoger el pedido deberás indicar día y hora. En caso de no saber cuándo vas a poder recogerlo deberás llamar con antelación al teléfono 687529630 para concretar día y hora.

En caso de tener que cambiar el día de recogida o para cualquier otra incidencia o duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 687529630

Recuerda llevar impreso o en el móvil el pedido, además del DNI para poder proceder a la entrega. En caso que la recogida la haga otra persona diferente a la que realiza el pedido, hay que introducirlo en el apartado indicado antes de hacer el pago, como también si quieres 
añadir una nota informativa adicional.

PLAZO DE RECOGIDA:

Después de realizar la compra, tendrás un plazo de recogida en nuestras instalaciones de 7 días. Pasado ese plazo, si no te has puesto en contacto con nosotros, pasaremos a cancelar el pedido.

Si has indicado día y hora de recogida al realizar el pedido quedará cancelado, ese mismo día, si no te pasas a recogerlo o no te pones en contacto con nosotros previamente para modificar la fecha de recogida.

Normas de uso:

• Leer las instrucciones de uso que aparecen en la etiqueta de cada producto.
• No coger los productos pirotécnicos encendidos con la mano 
• Asegurarse que no hay personas o animales cerca de usted en el momento de encender petardos o fuegos artificiales.
• Encienda los petardos en una superficie plana lejos de la casa, hojas secas y materiales inflamables.
• Mantenga un envase con agua cerca del área de encendido.
• Observe la ley y regulaciones locales en el uso de productos de pirotecnia.
• No experimente ni manipule los artículos pirotécnicos
• Mantenga los productos explosivos en un lugar seco para mantener el buen estado y funcionamiento.
• Mantenga los productos fuera del alcance de los niños 

Edades de venta:

Los artículos pirotécnicos se dividen en 3 Categorias:

• CATEGORIA F1 para mayores de 12 años
• CATEGORIA F2 para mayores de 16 años
• CATEGORIA F3· para mayores de 18 años

Para poder comprar o recoger el pedido será imprescindible mostrar el DNI. En caso de ser menor de 18 años, sólo se podrán adquirir productos de clase 1 y 2.

Medidas de Seguridad en el uso de artículos pirotécnicos:

• Tu seguridad nos importa. Por esto te ofrecemos una serie de consejos para el uso de artículos pirotécnicos que debes respetar.
• No debemos guardar ningún artículo pirotécnico en los bolsillos. Puede encenderse y explotarnos encima
• Nunca debemos poner la cara ni ninguna parte del cuerpo encima o delante de cualquier artículo pirotécnico encendido.
• Debemos encender la mecha por el extremo, para que nos de tiempo de retirarnos
• No debemos cortar ni manipular los artículos pirotécnicos
• No debemos lanzar cohetes u otros artefactos que contengan fuego a menos de 500 metros del bosque.
• Debemos cerrar las puertas y ventanas cuando hayan fuegos artificiales en la calle.
• Cuando utilicemos fuegos artificiales, debemos vigilar que no hayan líquidos inflamables cerca.
• No debemos lanzar ningún petardo contra otra persona
• No debemos introducir petardos dentro de ladrillos ni botellas.